央行数字货币已经推广三年，你家门口的银行网点还能开多久

导读： 央行数字货币已经推广三年，你家门口的银行网点还能开多久数字货币推广到第三年，推门进柜台取现金的人肉眼可见地少了，但网点没有因此缩编关门。我让她坐到理财室，柜员帮她开通钱包、演示转账，前后花了四十多分钟。数字货币的入口在手机上，但信任的出口还在网点的柜台上。数字货币让日常小额交易脱离了柜台，网点剩下的...

央行数字货币已经推广三年，你家门口的银行网点还能开多久

我在城南支行做了十八年，从手写凭证到扫码支付，每轮技术换代我都站在窗口后面看着。数字货币推广到第三年，推门进柜台取现金的人肉眼可见地少了数字货币与银行网点，但网点没有因此缩编关门。变的是柜里坐的人、窗口办的业务央行数字货币已经推广三年，你家门口的银行网点还能开多久，还有那些排队的姿势。

上个月来了一位七十多岁的退休教师，攥着存折要"换成那个手机里的钱"。我让她坐到理财室，柜员帮她开通钱包、演示转账，前后花了四十多分钟。以前这种事属于"额外麻烦"，现在成了窗口的主营项目。数字货币的入口在手机上，但信任的出口还在网点的柜台上。

去年我们把八个窗口砍到五个，腾出来的面积改成了"数字金融辅导角"，摆了三台体验机和两个志愿者工位。来办挂失、大额转账、跨境汇款的人还是得面对面坐着谈。数字货币让日常小额交易脱离了柜台，网点剩下的功能越来越像"线下客服"，而不是"现金工厂"。

有同事问过：照这个趋势，五年后网点是不是就剩一个"办证大厅"的命？我没答上来。但我知道，只要还有老人要把存折里的钱转成钱包，还有小商户要核对一天收进来的现金和数字账户的流水，那扇门就不会彻底关上。门会变小，但不会消失。