Token钱包用户调查怎么做？抓住时机问具体，奖励给免矿工费

Token钱包用户调查怎么做？抓住时机问具体，奖励给免矿工费

钱包的开发者，最怕的并非是用户进行吐槽，而是用户陷入沉默。最近，在给Token钱包开展用户调查之际，我发觉有三个关键点，能够大幅度地提升反馈质量。

调查的时机，得精准地卡在行为的节点之上。绝对不能在用户才刚刚打开App的时候如何在token钱包最新下载中进行用户调查？，就弹出窗口去询问，像这样做只会收获一连串的叉号。而真正有实效的做法是，当用户成功地完成一笔转账操作，添加一条链之后，顺势去询问一句“这次体验顺畅吗？”，在这个时候，用户对于该行为的记忆还很新鲜，所给出的反馈也是最为真实的。

设计的问题，要具体到动作才行，不能只是发问“你满意吗”这种宽泛又笼统的问题，因为这样的问话，几乎跟全无实际意义的询问没差别，那就不妨把它改成“从点击发送开始Token钱包用户调查怎么做？抓住时机问具体，奖励给免矿工费，到上链确认结束，一共用了多少秒呢？”有了这样的改变之后，用户就能够给出精确的数字，而依据这个精确数字，后台就能精准定位，到底是节点这儿冒出了问题，还是RPC这儿存在问题。

奖励需直接且具实用性，于诸多奖励形式里，送积分这般形式常常难让用户切实体会其价值，相较而言，送一回免矿工费额度更为直接高效，当用户获取此免矿工费额度时，便清楚晓得该如何运用，能直接从中获益，以实际情形来讲，这种奖励方式实施后，调查完成率由原本的12%大幅提升至47%。其关键之处在于，当用户参与相关活动或者完成任务之际，其内心要实实在在地认为“我耗费这一分钟着实是值得的”，只有这样才能够激发用户的积极性，进而提升各项指标的完成率。

你遇到过哪些“让人想认真填”的调查？评论区聊聊。