Tokenim钱包获官方渠道后，做好用户联系及后续服务很关键
Tokenim钱包获官方渠道后，做好用户联系及后续服务很关键
Tokenim钱包从官方渠道获取之后tokenim钱包官方下载的用户关系管理与维护，做好用户之间的联系和后续服务非常重要，这样做能够改善使用者的感受，也有助于钱包能够一直稳定地运行下去。通过有效的联系用户，可以快速知道大家有什么想法，而持续地提供服务，则能让用户更愿意一直用这个钱包，对它的信任度也会更高。
用户刚安装Tokenim钱包时Tokenim钱包获官方渠道后，做好用户联系及后续服务很关键，就应当给予及时的帮助。毕竟初次使用的用户，或许对钱包功能不太了解，因此可以借助图文并茂的新手手册、形象化的视频演示等途径，帮助他们迅速掌握使用方法。另外，还可以为新手准备特别优惠，比如发放少量虚拟代币，以此提升用户对钱包的喜爱程度。这个时候，要仔细汇集客户的相关资料，以便为将来提供定制化服务打下扎实基础。
服务过程中，要和客户保持有效交流。设立多种意见收集途径，例如电话支持、网络服务、公共讨论区等。客户反映的情况和提出的想法，要及时处理，不管是系统问题还是功能优化意见，都要重视。时常联系客户，了解他们使用钱包的体验，显示对客户的关注。
针对老顾客要推出特别活动,具体来说,可以按照顾客使用服务的时长、进行交易的次数等很多方面来分出等级,然后给不同等级的老顾客提供不同的优惠和特权,比如,等级高的顾客可以支付更少的交易费用,还可以优先参与新功能的体验等,通过这些活动,让老顾客真正体会到受到重视,提升他们的认同感。
借助特意设计的特别项目，让老朋友们获得与众不同的感受。按照客户使用时间长短、购物次数多少等标准，把客户分成不同类别，给不同类别的老客户不同的折扣和好处。比如等级高的客户能拿到更少的交易费用、能提前试用新功能，这样让老客户体会到特别关照，提升他们的认同感。
要用心搞好用户社群。建一个热闹、和睦的社群，让成员能互通有无、彼此借鉴。