imToken官网用户反馈 我们是怎么改进的

导读： imToken官网用户反馈 我们是怎么改进的一年时间里, 我们把源自官网、社群以及邮件渠道的数千条用户反馈一丝不苟且精细入微地做了梳理。有不少人提到资产显示存在间或延迟的情形, 尤其是在行情波动幅度比较大的时候...

imToken官网用户反馈 我们是怎么改进的

一年时间里,我们把源自官网、社群以及邮件渠道的数千条用户反馈一丝不苟且精细入微地做了梳理。有不少人提到资产显示存在间或延迟的情形, 尤其是在行情波动幅度比较大的时候, 心里会情不自禁地觉得慌乱。正对这样的一种状况, 技术团队对数据同步体系进行了优化, 目前首页余额的刷新速率比起之前提高了不少。大家可去试着感受一下。

另有用户反馈, 于官网下载App之际, 极易遭遇虚假网站混淆。我们对下载页面的安全提示予重新设计, 于关键位置增添了红色防伪标签以及官方验证入口。倘若你于别处见到相似界面, 务必要认准官网域名。

不少刚开始使用的用户反馈称, 在钱包创建流程当中, “助记词备份”这一环节极易被遗漏或者出现操作上的错误。我们对交互引导进行了改进,在备份的环节增添了强制确认的步骤imToken官网的用户反馈和改善措施, 还增加了用中文和英文双语呈现的提示视频, 以此来协助大家切实明白备份所具有的重要意义。

部分用户反馈, 认为官网“帮助中心”入口不显著,不易被发现imToken官网用户反馈 我们是怎么改进的, 針對此, 我們調整頁面布局, 特意把“常見問題”及, “在線客服”按钮放在醒目的位置, 使其能被用户更轻易注意到, 同時, 我們還更新FA質内容, 補充跨链转账和Gas費设置的詳細説明, 以便用户遇到相关问题时能更全面、准确獲取信息。

对于用户提到的“反馈后回复慢”这个问题, 我们用心构建了更清晰确切的工单处理流程。现在, 每一条反馈都会在24小时内得到人工回复, 就算是面对复杂的钱包问题, 也会在48小时内给出初步解决办法。你最近提交的反馈, 想来能真切体会到响应速度的变化。